DROIT DE RETRACTION

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour vous retracter de vos achats, en partie ou en totalité.

Pour bénéficiez d'un remboursement d'un ou plusieurs articles, veuillez le ou les retourner à l'adresse suivante, après nous en avoir préalablement avisé ici

Ma Polynésie
Service Retours
14 A rue de la rivière 68190 RAEDERSHEIM

Les frais de port du colis de retour sont à votre charge. Nous vous prions de noter que nous n'acceptons pas les colis adressés en port dû.

Le remboursement de votre commande se fait à la réception de votre colis, sous la forme utilisée pour le règlement de votre commande. Il peut prendre 72h compte tenu du délai des échanges interbancaires. Si vous le souhaitez, un avoir peut être émis en cas de nouvelle commande envisagée. Celui-ci peut être utilisé à tout moment, et n'expire pas. Il est néanmoins indivisible et s'utilise en une seule fois.

ÉLÉMENTS IMPORTANTS CONCERNANT LE RETOUR DE VOS PRODUITS.

La marchandise doit être intacte, comme neuve, dans son emballage d'origine, telle qu’elle vous a été livrée. Conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation français, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits d'hygiène corporelle pour des raisons de protection de la santé. Nous ne remboursons pas un produit déjà utilisé par vos soins, pour des raisons de sécurité. Nous ne remboursons que partiellement les articles déblistés ou décachetés. Une attestation sur l'honneur sur la non utilisation d'un produit peut vous être demandé si celui-ci présente des signes potentiels d'utilisation par vos soins.

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